Personvern

Venezia Åsane AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn når du bestiller.

Hva vi lagrer

Navn, telefonnummer, e-postadresse og — ved levering — leveringsadresse. Disse brukes til å ta imot, tilberede og levere bestillingen din, og til å kontakte deg om den.

Bestiller du bord, lagrer vi navn, telefonnummer, eventuell e-postadresse, antall personer, tidspunkt og kommentaren din, slik at vi kan svare på forespørselen og ta imot deg.

Når du sender en bestilling, lagrer vi også tidspunktet og IP-adressen den kom fra i en hendelseslogg. Den brukes til å oppklare feil og misbruk.

Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker bare informasjonskapsler som trengs for at handlekurven og bestillingen skal virke. Vi bruker ingen analyseverktøy, reklame eller sporing, og sidene henter ikke skrifter, bilder eller skript fra andre — med unntak av betalingssiden, der kortfeltene kommer fra Stripe.

Betaling

Kortopplysninger passerer aldri våre servere. Betalingen håndteres av vår betalingsleverandør, som er ansvarlig for behandlingen av kortdataene.

Hvor lenge

Bestillinger oppbevares så lenge bokføringsloven krever, som er fem år.

Innsyn, retting og sletting

Du kan be om innsyn i, retting av eller sletting av opplysningene dine ved å kontakte oss på petter@vekstrakett.no.

Ved sletting fjerner vi navn, telefonnummer, e-post, leveringsadresse og eventuelle meldinger fra bestillingene dine. Selve salget blir stående — beløp, merverdiavgift og dato — fordi bokføringsloven krever det.

Er det utstedt et salgsdokument (kvittering eller kreditnota), kan det ikke endres i ettertid. Navnet ditt blir derfor stående på det dokumentet i fem år. Vi sier fra hvis det gjelder deg.

Hvem som behandler opplysningene for oss

Vi deler ikke opplysningene dine med andre enn dem som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen. Disse behandler opplysninger på våre vegne (databehandlere):

• Vekstrakett leverer og drifter bestillingssystemet.
• OVHcloud (Frankrike) — serverne bestillingssystemet og databasen kjører på, i EU.
• Stripe (Irland) — kortbetaling. Stripe mottar kortopplysningene direkte fra deg og beløpet på bestillingen.
• Postmark (ActiveCampaign, USA) — sender e-post om bestillingen og bordreservasjonen til e-postadressen du oppgir.
• Sentry (Functional Software, USA) — feilsporing. Systemet er satt opp slik at navn, kontaktopplysninger, adresse og innholdet i skjemaene ikke sendes dit.
• 46elks (Sverige) — SMS-varsler til restauranten om ordrer som venter. Meldingene inneholder bare ordrenummeret, ingen opplysninger om deg.

Når du skriver inn en leveringsadresse, slår vi den opp hos Kartverket (Geonorge) for å finne riktig adresse og leveringssone. Oppslaget går fra vår server, ikke fra nettleseren din, og inneholder bare adressen.

Lenken «Finn veien» åpner Google Maps. Google får ingenting fra oss før du selv trykker på den.